Politica de modificare și anulare, indiferent de modalitatea în care faci rezervarea, depinde întotdeauna de compania de închirieri. Astfel, în unele cazuri există un număr minim de zile în care poți modifica sau anula o rezervare, fără penalități. În alte cazuri, nu poți modifica sau anula deloc rezervarea făcută, pentru că tariful oferit este unul special.

APOCARS te sfătuiește:

• adresează o cerere companiei de închirieri și intermediarului, după caz, dacă vrei să modifici sau să anulezi rezervarea;

• oferă toate informațiile de care este nevoie: identitatea ta, numărul rezervării, data rezervării;

• atașează cererii de modificare sau anulare confirmarea rezervării și voucher-ul primite;

• folosește un limbaj simplu, politicos și explică în mod clar problema, fără a te pierde în detalii.